Avustralya'nın en büyük telekomünikasyon sağlayıcısı Telstra, Çarşamba sabahı erken saatlerde yaşanan geniş çaplı bir şebeke arızasının ardından mobil ağını acilen yeniden çalıştırmak için çalışıyor. Arıza, binlerce müşteriyi etkilerken Victoria bölgesindeki önemli tren hatlarının da kapanmasına yol açtı.
Kesinti takip sitesi Downdetector'a göre, kullanıcılar saat 04.00'ten kısa bir süre sonra arama ve veri sorunları bildirmeye başladı. Sorunlar en yoğun şekilde saat 06.32 civarında yaşandı. 7.600'den fazla kullanıcı, çoğu güne başlamak için uyanırken kesinti bildirdi.
Kesintinin gerçek dünyada hemen sonuçları oldu. Demiryolu işletmecisi V/Line, Geelong, Ballarat ve Bendigo'dan gelen önemli banliyö hatları da dahil olmak üzere Melbourne'e giden tüm ana tren seferlerini durdurdu.
Bir Telstra sözcüsü, şirketin "bazı mobil arama ve veri bağlantılarını etkileyen bir sorunu öncelikli olarak araştırdığını" söyledi. Sözcü ayrıca şunları ekledi: "Bağlantı sorunu yaşıyorsanız, tekrar deneyin çünkü yeniden denemede çalışabilir. NBN gibi sabit internet hizmetleri etkilenmedi. Konu üzerinde çalışıyoruz ve düzeltilir düzeltilmez güncelleme paylaşacağız."
Acil durum hizmetleri ve ulaşım etkilendi
Acil Durum Yönetimi Bakanı Kristy McBain, "çok sayıda" mobil telefon bağlantısı ve aramasının etkilendiğini doğruladı. McBain, kesintinin Victoria'nın bölgesel demiryolu ağını da etkilediğini ancak mahsur kalan yolculara yardım etmek için çalışmaların sürdüğünü belirtti.
McBain yaptığı açıklamada, "Tüm telekom şirketleri gibi Telstra da müşterileri ve acil durum hizmetlerini herhangi bir büyük kesinti hakkında bilgilendirmek zorundadır. Avustralya telefonlarının 000 erişimi için diğer ağlara geçmesi de gerekiyor" dedi.
Telstra için bir dizi zorluğun sonuncusu
Bu kesinti, Telstra için hassas bir dönemde geldi. Şirket, daha sıkı mobil kapsama standartlarının getirilmesinin ardından Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu'nun (ACCC) baskısı altında. Yeni kurallar, Telstra'yı kapsama haritalarından yaklaşık olarak Yeni Güney Galler büyüklüğünde bir alan olan 800.000 kilometrekareden fazlasını kaldırmaya zorladı.
Telstra, bu değişikliklere şiddetle karşı çıkmış ve bunların gerçek dünyadaki ağ performansını yansıtmadığını savunmuştu. Ancak ACCC, telekom şirketlerini kapsama konusunda müşterileri yanıltmamaları konusunda uyardı. Komisyon Başkan Yardımcısı Catriona Lowe, reklamı yapılan kapsamanın tüketicilerin "makul olarak güvenilir hizmet bekleyebilecekleri" yeri yansıtması gerektiğini vurguladı.
Bu sabahki kesinti, güvenilir mobil bağlantının temel altyapı olarak kabul edildiği bir dönemde Avustralya'nın hakim telekom şirketi üzerindeki incelemeleri daha da yoğunlaştıracak gibi görünüyor.
Telstra, kesintinin nedeni veya tamamen düzelmesi için tahmini bir süre henüz açıklamadı.
