Ekonomi
⭐ 75
Çağrı merkezi operatörlerinin yerini yapay zeka alıyor
Yapay zeka dalgasından ilk etkilenen sektörlerden biri çağrı merkezleri oldu. Yunanistan'da OTE, Vodafone ve National Bank gibi büyük şirketler, müşteri hizmetlerinde yapay zeka destekli dijital asistanları devreye sokarak insan operatör ihtiyacını azaltıyor.