Elektronik alışverişler, özellikle tatil döneminde tüketicilerin alışkanlığı hâline gelmiş durumda. Aynı zamanda bu durum, internet dolandırıcılarına da elverişli bir zemin sunuyor.
Bu çerçevede Visa ile Yunanistan Ulusal Siber Güvenlik Otoritesi, tüketiciler online alışveriş yaparken onları korumak amacıyla ortak bir bilgilendirme kampanyası yürütüyor.
Dolandırıcılar artık yapay zekâdan yararlanarak sahte online mağazalar, sahte değerlendirmeler ve gerçek gibi görünen yanıltıcı teklifler hazırlıyor. Bu da tüketicilerin güvenilir işletmeleri dolandırıcılık girişimlerinden ayırt etmesini giderek zorlaştırıyor.
Visa ve Yunanistan Ulusal Siber Güvenlik Otoritesi, tüketicilerin daha güvenli alışveriş yapmasına yardımcı olabilecek beş basit öneri sunuyor.
Beş öneri
1. Ödemelerinizi koruyun, hesabınızı takip edin
Koruma sağlayan bir ödeme yöntemi seçin. PIN kodunuzu, şifrenizi ya da güvenlik kodlarınızı asla satıcıyla paylaşmayın. Kartınızı veren kuruluş ya da bankanız anlık işlem bildirimleri sunuyorsa bunları etkinleştirin. Böylece onaylamadığınız işlemlerden kaynaklanan ücretleri hemen fark edebilirsiniz. Birden teslimat ücreti ödemenizi isteyen bir mesaj alırsanız siparişinizi resmi uygulamadan ya da kargo şirketinin web sitesinden kontrol edin. Mesajdaki bağlantıya tıklamayın.
2. Yorumları dikkatle okuyun
Yalnızca bir işletmenin puanlarına bakmayın. Hem olumlu hem olumsuz olan son yorumları okuyun ve ürün ile teslimat hakkında bilgi arayın. Yorumlar birbirine benziyorsa ya da somut ayrıntı içermiyorsa özellikle dikkatli olun.
3. Fiyatları karşılaştırın
Aynı ürünü markanın resmi web sitesinde ve güvenilir diğer mağazalarda arayın. Kargo ücretlerini de hesaba katın. Bir fiyat gerçek olamayacak kadar iyi görünüyorsa büyük ihtimalle bir sorun var demektir.
4. Yapay zekâ önerilerine körü körüne güvenmeyin
Yapay zekâ araçları ürün bulmanıza yardımcı olabilir. Ancak bir online mağazanın güvenilir olduğunu her zaman garanti edemezler. Siparişinizi tamamlamadan önce satıcının bilgilerini ve ürün bilgilerini kendiniz kontrol edin.
5. Satıcının kim olduğunu kontrol edin
İşletmenin adını, iletişim bilgilerini, teslimat ve iade politikasını arayın. Bir online alışveriş platformu üzerinden alışveriş yapıyorsanız gerçek satıcının kim olduğuna bakın. İyi tasarlanmış ve profesyonel görünen bir web sitesi, mağazanın güvenilir olduğu anlamına gelmez.
Visa Yunanistan Ülke Yöneticisi Nikos Petrakis şunları söyledi: «Online alışveriş önemli bir kolaylık sağlıyor, ama dikkat de gerektiriyor. Visa olarak ödeme güvenliğini hedefleyen teknoloji ve inovasyona milyarlarca dolar yatırım yapıyoruz. Bu sayede yılda 40 milyar doların üzerindeki dolandırıcılığı önlüyoruz. Ancak güvenlik ortak bir çabadır. Birkaç basit uygulamayı benimseyen tüketiciler korunmalarını daha da artırabilir ve Visa'nın her işlemde sunduğu güvenlik garantisiyle alışverişlerini güvenle yapabilir.»
Bağımsız Siber Güvenlik Otoritesi Başkanı Michalis Bletsas ise şunları ifade etti: «Yapay zekânın siber suçlara girmesi tehdit ortamını hızla değiştiriyor. Dolandırıcılıkları inandırıcı hâle getirerek fark edilmelerini zorlaştırıyor. Ortak kampanyamızla dikkat çekmeyi ve tüketiciler dijital bir ödemeyi kabul etmeden önce izlemesi gereken 5 kritik adımdan oluşan güvenli alışveriş rehberi sunmayı amaçlıyoruz. Birkaç saniyelik dikkat fark yaratabilir ve önemli mali kayıpların önüne geçebilir.»
Visa'nın güvenli alışveriş deneyimi taahhüdü
Online alışveriş artmaya devam ederken Visa, tüketicilerin alışverişlerini tam bir güvenle yapabilmesini sağlamaya kararlı olduğunu vurguluyor. Ödeme güvenliği Visa için en yüksek önceliktir. Yapay zekâ, tokenizasyon, gerçek zamanlı risk izleme ve gelişmiş dolandırıcılık önleme çözümlerine yaptığı stratejik yatırımlarla Visa, son üç yılda Avrupa genelinde dolandırıcılığın yüzde 24 azalmasına katkı sağladı.
Küresel ölçekte Temmuz–Aralık 2025 döneminde Visa, yaklaşık 1 milyar dolar değerinde dolandırıcılıkla bağlantılı şüpheli faaliyet tespit etti. Öte yandan cihaz markalarıyla ilgili dolandırıcılıklar yıllık bazda yüzde 9,6 düştü. Bu da gelişmiş güvenlik önlemlerinin etkisini gösteriyor.
Visa'nın siber güvenlik ekipleri ayrıca dünya genelinde her gün 9 milyardan fazla güvenlik olayını izliyor. Bu sayede yeni ortaya çıkan tehditler erken fark ediliyor ve tüketiciler ile işletmeler için daha güvenli bir ödeme deneyimi oluşturulmasına yardımcı oluyor.
Visa, bu yatırımların yanı sıra tüketicilerin farkındalığının ve bilgilendirilmesinin internette korunmada belirleyici bir rol oynadığına inanıyor. Bu nedenle bu tür kampanyalar, özellikle tatil döneminde büyük önem taşıyor. Önümüzdeki haftalarda Visa, Yunanistan Ulusal Siber Güvenlik Otoritesi ile işbirliği içinde çok kanallı bir farkındalık kampanyası yürütecek. Amaç, alışveriş yoğunluğunun zirveye ulaşacağı dönemde tüketicileri güvenli online alışveriş konusunda bilgilendirmek.
