Alpha Bank, dönüşüm programını başlatmasının altıncı yılında, merkezine "Birlikte Yeni Bir Gelecek" mesajını koyduğu yeni kurumsal kimliğini tanıttı.
Banka, yeni görünümünü daha güçlü mali yapısıyla ve uluslararası odaklı kazandığı yeteneklerle ilişkilendiriyor; hedefi bireylere ve işletmelere daha fazla seçenek sunmak.
Alpha Bank Grubu CEO'su Vassilis Psaltis, "Daha faydalı olacak biçimde büyüdük ve başarımız, hizmet verdiğimiz kişilerin yani müşterilerimizin başarısını aşamaz" dedi. Psaltis, yeni kimliğin aslında şekillenmiş bulunan bankayı yansıttığını belirterek "Tarihimiz tanınabilirliğini korurken bugün sahip olduğumuz yetenekler yeni ve çağdaş bir ifadeye kavuşuyor" diye konuştu.
Psaltis, yeni kimliği iki stratejik önceliğe bağladı: işletmelerin finansal ihtiyaçlarına kapsamlı yanıt vermek ve Alpha Bank'ı bireylerin yaşamın her aşamasında finansal planlama yapmalarına yardımcı olan güvenilir bir danışman haline getirmek.
Yeni şubede öncelik danışmanlıkta
Alpha Bank'ın yeni nesil ilk şubesi Atina'nın Kolonaki semtinde açıldı. Şubenin tasarımında kişiye özel danışmanlık ve finansal planlamaya daha fazla alan ve zaman ayrılıyor. Banka ayrıca telefon hizmet merkezinin çalışma saatlerini uzattı ve myAlpha internet ile mobil bankacılık platformlarını yeniledi.
"Müşteriler için temel soru şu: 'Bu benim için ne anlama geliyor?'" diyen Psaltis, "Yanıtı uygulamada vereceğiz; sunduğumuz seçenekler, verdiğimiz danışmanlık ve yanlarında durma biçimimizle" ifadelerini kullandı.
Çalışanlara yeni haklar
Yeni kimlik, Grubun Yunanistan, Kıbrıs, Lüksemburg ve Londra'daki çalışanlarına da tanıtıldı. Sunumda, müşteriler için yaratılan fırsatların yanı sıra çalışan desteği ve kariyer gelişimi olanakları ele alındı.
Alpha Bank, Silver Together programıyla çalışanların ebeveynleri için kapsamlı bir bakım düzenlemesi hayata geçiriyor. Banka, bu programı Yunan pazarında türünün ilk örneği olarak tanımlıyor. Program, hastane bakımı, tıbbi hizmetler, doktorların ev ziyaretleri ve merkezi bir koordinasyon noktasını kapsıyor; yaklaşık 5 bin 500 potansiyel yararlanıcı bulunuyor.
Psaltis, "Alpha Bank olarak aileye özen göstermenin tüm kuşakları kapsadığına inanıyoruz; çocuklarımızdan hâlâ bizi kendi çocukları olarak görenlere kadar" dedi.
Eğitim, sağlık ve kültürdeki girişimler
Psaltis, bankacılık sektörünün topluma karşı sorumluluğuna da değinerek bankaların toparlanmasının kamu güvenini kendiliğinden geri getirmediğinin altını çizdi.
"İnsanlar bizi kendi deneyimlerine göre değerlendiriyor: bankanın onları dinleyip dinlemediği, seçeneklerini açıkça anlatıp anlatmadığı ve önemli bir karar vermeleri gerektiğinde yardımcı olup olmadığı. Kendi değerimizi işte burada kanıtlamak zorundayız" diye konuştu.
Eğitim alanında Alpha Bank, ülkedeki diğer üç sistemik bankayla birlikte Yunanistan'ın devlet okulları ve üniversiteleri için hazırlanan en büyük kurumsal sorumluluk programında yer alıyor. Sağlık alanında bugüne kadar ülke genelinde 138 sağlık ve sosyal refah kuruluşuna destek verdi. Bankanın girişimleri arasında Schinias Kürek Merkezi'nin yeniden inşası ile "Herkes İçin Kültür" (Culture for All) başlığı altındaki kültür programları da bulunuyor.
Psaltis, "Alpha Bank'ın bugün her zamankinden fazla yeteneği var. Ancak toplumun sorduğu soru bankaların ne kadar güçlü olduğu değil; insanlarının bu güçten ne geri aldığıdır. 'Birlikte Yeni' bu soruya yanıtımızdır" dedi ve şunları ekledi: "Bankanın içindeki dönüşüm çoktan gerçekleşti. Bugün bu dönüşüm sesini buluyor."
