Mağazaların çoğu Black Friday'in son hazırlıklarını newsletter, teklif duyuruları ve reklamlarla yapıyor. Bu nedenle yılın en büyük indirim etkinliği öncesinde tüketicilerin bilgilendirilmesi büyük önem taşıyor. Özellikle elektronik mağazalarda karşılaşılabilecek tehlikeler üzerinde durulması gerekiyor.
27 Kasım'da yapılacak Black Friday öncesinde Bağımsız Pazar Denetimi ve Tüketici Koruma Kurumu denetimler yürüttü. Denetimler yanıltıcı indirimlere, baştan belli olmayan ücretlere ve tüketiciyi aceleyle alışveriş yapmaya iten uygulamalara odaklandı.
Black Friday'nin tuzakları
Daha güvenli alışveriş için Bağımsız Pazar Denetimi ve Tüketici Koruma Kurumu şu önerilerde bulunuyor:
1. Önce neye ihtiyacınız olduğunu belirleyin
Teklifleri görmeden önce ne satın almak istediğinizi ve ne kadar harcayabileceğinizi not edin.
2. İndirimin hangi fiyat üzerinden hesaplandığına bakın
Kural olarak bir mağaza fiyat indirimi duyurduğunda, önceki fiyat olarak son 30 gün içinde aynı ürünü sattığı en düşük fiyatı yazmak zorundadır. Üreticinin 'önerilen perakende fiyatı', mağazanın ürünü gerçekte ne kadara sattığını size göstermez.
3. Aynı ürünü karşılaştırın
Aynı ürünün diğer mağazalardaki fiyatına bakın. Model kodunu, kapasitesini, kutusunda neler bulunduğunu ve ürünün yeni mi yoksa yenilenmiş mi olduğunu kontrol edin.
4. Acele etmeyin
'Son birkaç adet' yazısını ya da geriye doğru sayan bir sayacı gördüğünüzde 'satın al' düğmesine basmadan önce fiyatı ve stok durumunu kontrol edin. Sayaç sıfırlanıp yeniden başlıyorsa, acele etmemeniz için bir neden daha vardır.
5. Satıcının kim olduğunu öğrenin
İşletmenin unvanını, merkezini ve geçerli iletişim bilgilerini araştırın. Web sitesi Yunanca yazılmış olsa bile bu, mağazanın Yunanistan'da olduğu anlamına gelmez. Teklifi sosyal medyada (Instagram, Facebook, TikTok vb.) gördüyseniz ve ürünü kimin ssattığını ya da onunla nasıl iletişim kuracağınızı doğrulayamıyorsanız, satın almayın.
6. Mağazaya kendi adresinizden girin
SMS ya da e-posta ile çekici bir teklif alırsanız, mağazanın adresini kendiniz yazın. Tanıdık bir logo kolayca kopyalanabilir.
7. Kasada ne ödeyeceğinizi görün
Kargo ücretlerini ve varsa diğer masrafları kontrol edin. Alışverişi tamamlamadan önce sepete, seçmediğiniz bir sigorta, abonelik ya da hizmetin eklenmediğinden emin olun.
8. Taksitle ya da ertelenmiş ödemeyle alışveriş yapıyorsanız toplam tutarı hesaplayın
Kaç taksit olduğuna, taksitlerin ne zaman sona ereceğine ve faiz ya da masraflarla birlikte toplamda ne kadar ödeyeceğinize bakın.
9. Ödemeyi onaylamadan önce tutarı ve alıcıyı kontrol edin
Kimseyle banka şifrelerinizi ya da tek kullanımlık kodlarınızı paylaşmayın. Tanımadığınız bir mağaza yalnızca banka havalesi kabul ediyorsa, para göndermeden önce bilgilerini dikkatlice kontrol edin. Dolandırıldığınızdan şüpheleniyorsanız hemen bankanızla iletişime geçin. Onaylamadığınız bir ücret fark ederseniz, yazılı olarak itiraz etmek için yönergeleri isteyin.
10. Ürünün ne zaman teslim edileceğine ve iadenin nasıl yapılacağına bakın
Ürünün nereden gönderildiğini ve iade kargo masraflarını kimin ödediğini kontrol edin. Ürünü yurt dışına geri göndermeniz gerekecekse, daha düşük bir fiyat size avantaj sağlamayabilir.
11. Fikir değişikliğini ayıplı üründen ayırın
Profesyonel bir satıcıdan yapılan çoğu internet alışverişinde, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde nedenini açıklamadan cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. 'Uzaktan sözleşmeler' ya da 'elektronik alışverişler'de cayma hakkı vardır. Kişiye özel üretilen ürünler gibi istisnalar bulunur. Fiziksel bir mağazada fikir değişikliğiyle iade, mağazanın politikasına bağlıdır. Ancak ürün ayıplıysa, indirimli almış olsanız bile yasal haklarınız geçerlidir.
12. Teklifi ve faturayı saklayın
Fişi ve sipariş onayını saklayın. Fiyatın ve koşulların göründüğü teklifin ekran görüntüsünü de tutun. Bir sorun çıkarsa satıcıyla yazılı olarak iletişime geçin.
Kurum, tüm işletmelere indirim duyurularının gerçek, açık, şeffaf ve doğru olması gerektiğini hatırlatıyor. Sahte fiyat indirimleri, yapay aciliyet yaratma ve açık onay olmadan yapılan ücretlendirmeler tüketici koruma yükümlülüklerine aykırıdır.
Elektronik şikâyet için kataggelies.mindev.gov.gr ve 1520.gr adreslerini ziyaret edebilirsiniz.
